El trabajo de un Director de Comunicación

Un director de comunicación es quien establece una concepción, planificación y gestión de cualquier actividad, que logre afectar la imagen pública de una empresa u organización según estrategias e indicaciones. organizaciones pequeñas no suelen contar muchas veces con estos departamentos y solo se encargan de informar al público de manera general sin ninguna estrategia de marketing.

Giulia Loseto, es una Licenciada en Comunicación Social Mención Publicidad y Mercadeo, con Maestría en Gerencia Empresarial. Desempeña el cargo de Directora de Comunicación en la empresa CEDCAR, concesionario de vehículos seminuevos con más de 25 años en el mercado, destacándonos por ofrecer vehículos de alta gama y un excelente servicio. 

¿Cuáles son las principales funciones que desarrollas en la empresa?

Una de mis principales funciones a nivel externo es, facilitar un dialogo entre la empresa y el público, es decir, de que la información que nosotros podamos transmitir llegue a nuestro público objetivo y que a futuro se conviertan en nuestros clientes potenciales. De igual manera me responsabilizo de posicionar a la empresa en el mercado, planificando las estrategias de reconocimiento e identidad de la marca para diferenciarnos de nuestros competidores. A nivel interno, me responsabilizo de implementar las estrategias fundamentales que estimulen al personal en el trabajo, basándome en la comunicación efectiva, para fortalecer la cultura y los valores organizacionales.

¿Cuentas con un equipo de profesionales a tu dirección?

Claro que sí. De hecho, no solo cuento con un equipo de profesionales, sino que me ocupo de mantenerlos en constante capacitación, de manera que podamos trabajar en la mejora continua, ya que en la medida en que surjan nuevas tendencias de comunicación, mi equipo de trabajo vaya ajustándose de manera paralela a los avances comunicacionales.

¿Cuáles son las tareas que sueles delegar?

Delego al Redactor de Contenidos, todo lo referente a la actualidad de la empresa, tanto a los usuarios como al personal, le asigno al especialista de Marketing el desarrollo de estrategias y planificación de nuestros productos y servicios, publicidad, promociones y ventas para llegar nuestros clientes objetivos y al Comunity Manager, encomiendo el manejo de nuestras redes sociales, la publicaciones y diseños de los contenidos generados por el departamento en diferentes canales.

¿Estas personas tienen algún perfil relacionado con la comunicación?

Totalmente. Además de contar con el perfil requerido, me encargo de la debida adecuación a sus puestos de trabajo, de tal manera que podamos desarrollar un equipo multifuncional y altamente calificado.

¿Usan empresas externas de comunicación?

Si, claro. Utilizo empresas externas, dependiendo de la necesidad en ese momento. Usualmente ubicamos esas empresas, cuando necesitamos publicidad exterior (flyers, vallas publicitarias, rótulos luminosos, camisetas, marquesinas entre otros). O para publicar anuncios de clasificados en medios de comunicación impresos o audiovisual.

Sala de prensa en línea de Mercy Corps

Esta es una ONG situada en Portland, Estados unidos. Esta activa en más de 41 países y destina su actividad principalmente al uso de programas de socorro para ayudar en situaciones criticas como desastres naturales o conflictos bélicos. Trata de reintegran al mundo laboral a las personas que se ven afectadas por estas situaciones, mediante ayuda de empresas o instituciones que colaboran con la causa. Esta ONG fue muy importante en Haití y en Indonesia.

Su sala de prensa en línea está estructurada en varias secciones y podemos encontrar diferentes contenidos dependiendo de la temática. En la primera parte podemos encontrar publicaciones sobre comunicados de prensas o alertas. En la segunda parte podemos encontrar post relacionados a Mercy Corps en las Noticias y en la ultima parte de su sala de prensa online podemos encontrar contenido como fotos, vídeos, hojas informativas o información sobre las investigaciones que realizan en sus programas.

También disponen de un aparatado en donde te puedes comunicar con ellos si tienes alguna pregunta. En este apartado disponen de un directorio de todas sus instalaciones alrededor del mundo y todos los números de teléfono de las personas responsables con las que podríamos contactar.

Todas sus publicaciones de prensa están ordenadas por última fecha de publicación y podemos acceder a las publicaciones completas sin ningún tipo de restricción. No hace falta ningún registro y el acceso es abierto para todo el que quiera obtener información de las aportaciones y ayudas que la institución hace.

En la parte final de la pagina podemos encontrar una opción para subscribirnos y obtener noticias directamente en nuestro correo. También se puede contactar con la organización, mediante sus redes sociales de Facebook, Twitter e Instagram.

La quiebra del gigante del turismo Thomas Cook

   La quiebra de Thomas Cook, el gigante del turismo con más de 178 años de historia, se hizo realidad el 23 de septiembre de 2019, dejando varados a mas de 600.000 turistas en diferentes partes del mundo. Lo cual requirió una gran operación, que se calcula que fue la mayor operación de repatriación en Reino Unido desde la finalización de la Segunda Guerra Mundial.

   La empresa de turismo poseía un turoperador y una aerolínea que operaba en 16 países, contaba con 105 aviones y poseía 200 hoteles y complejos hoteleros con su marca, según su web. Después de años tratando de lograr recuperar la liquidez y aumentar los beneficios que desde el 2011 cada vez eran menos, ha decidido declararse en quiebra.

   La empresa durante meses, mientras trataba de conseguir 200 millones de libras para completar un plan de rescate de 1.200 millones que había creado la misma, habría dicho que los bancos y los medios que alertaban de la realidad de la compañía eran unos alarmistas.

   La empresa solo emitió un comunicado en su pagina web donde se anunciaba la “liquidación obligatoria de Thomas Cook”, en este comunicado también se informa que los negocios en Reino Unido se suspenden de manera inmediata y que todos los futuros vuelos y vacaciones son canceladas.

   La empresa hizo poco eco de este comunicado en sus redes sociales, en sus cuentas oficiales de Instagram se pude confirmar que no se informó de ninguna forma. En Twitter, solo algunas cuentas alternas como el de Thomas Cook France (thomascookfr), Thomas Cook Sports (@thomascooksport) o Thomas Cook Airlines (@TCAirlinesUK) publicaron un mensaje del departamento de transporte del reino unido donde afirmaban “Thomas Cook cesa sus operaciones”.

   A diferencia de las redes sociales de la empresa, los medios de comunicación de todo el mundo si se encargaron de comunicar y difundir la noticia. Durante días estuvieron transmitiendo todo sobre el drama que se vivía a nivel mundial por las personas que se encontraban varadas en otros países ya que sus reservas y vuelos habían sido cancelados.

   Muchos especialistas, aseguran que el problema no fue solo que la empresa no consiguiera los 200 millones de libras, si no que los bancos y otras empresas con las que contaban para conseguir el dinero, ya no confiaban en que pudieran solucionar el problema al largo plazo, así tuvieran a su disposición el dinero.

Efectos del coronavirus en la economía mundial

   La economía mundial hoy se ve afectada y amenazada por el Covid-19. Las más grandes economías del mundo, como la de China, los Estados Unidos de America y la Unión Europea, se están viendo gravemente afectadas por esta pandemia. En estos momentos en que el virus ha afectado a 203 países, que los infectados llegan a los más de 950.000 y las muertes a más de 48.000 personas, muchos países están paralizando casi por completo sus economías al aplicar medidas de contención a la población, para así poder controlar el virus, es por esto que el impacto que la pandemia causará en la economía mundial se deberá a el tiempo de duración y contención del brote, y su extensión a otros países menos afectados.

   Organismos internacionales como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo económico (OCDE) y el Fondo Monetario Internacional (FMI) ha advertido del descenso que puede tener la economía mundial en 2020. También, recomiendan aumentar los recursos del sector sanitario, para así combatir la epidemia más rápido y limitar los efectos de esta sobre la economía.

   En la provincia de Hubei, China, la actividad económica fue paralizada prácticamente en su totalidad para poder controlar el brote, en el resto de las provincias del país asiático también se vio un descenso de esta. Los vuelos internacionales han sido cancelados y se han puesto restricciones en sus fronteras, lo que ha supuesto disminución en las importaciones y exportaciones del país, afectando a la vez a muchos países que suelen tener negocios con este país, como Japón y Corea del Sur. 

   Los mercados de valores del mundo han sufrido grandes bajas por la incertidumbre que ha causado la epidemia. Muchas empresas se han visto forzadas a cerrar y parar su producción temporalmente por las medidas de contención. Se podría decir que el pasado 9 de marzo ha sido un segundo “lunes negro” en las bolsas mundiales por las caídas pronunciadas de los mercados globales. El Ibex 35 de España y las bolsas de Italia han sido las más afectadas. Una de las bolsas más importantes del mundo, como la de Nueva York, tuvo caídas cercanas al 10% el 16 de marzo. Se teme que esta pandemia del coronavirus Covid-19 pueda causar una nueva crisis económica a nivel mundial parecida a la del 2008. 

   Ahora que el virus esta mucho más controlado en China, se puede ver como sus bolsas de valores se empiezan a recuperar lentamente. Esta recuperación depende de que se siga manteniendo controlado.

    Por otro lado, uno de los sectores de la economía mundial que sí está obteniendo y viendo subir sus ganancias, es el sector farmacéutico. Estas empresas están teniendo una gran demanda en sus productos de protección y medicinas, pero las que más están obteniendo ganancias son especialmente las que se están dedicando a conseguir una vacuna para el coronavirus.